為了認真貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于做好貫徹實施<中華人民共和國政府信息公開條例>工作的通知》精神，更好地提供醫(yī)院信息公開服務，現(xiàn)根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息公開管理辦法》要求和醫(yī)院實際情況，特編制《信陽市腫瘤醫(yī)院信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得信陽市腫瘤醫(yī)院信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。
一、政策依據(jù)
（一）《中華人民共和國政府信息公開條例》。
（二）《衛(wèi)生部信息公開目錄編制規(guī)范》。
（三）《衛(wèi)生部信息依申請公開管理規(guī)定》。
（四）《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開管理辦法》
二、醫(yī)院信息內(nèi)容分類
醫(yī)院信息公開的內(nèi)容：分為主動公開的信息和依申請公開的信息。
（一）主動公開信息
1、公開范圍
主動公開的信息是指醫(yī)院在履行職責過程中制作或獲取的，以一定形式記錄、保存的信息，主要包括以下4類：
(1) 機構(gòu)職能，包括醫(yī)院主要職責；
(2) 政策法規(guī)，包括醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責等匯編目錄；
(3) 規(guī)劃計劃，包括醫(yī)院中長遠規(guī)劃、醫(yī)院年度工作計劃；
(4) 業(yè)務類，包括醫(yī)院概況、醫(yī)院環(huán)境、行風建設(shè)、醫(yī)療服務、服務告知、服務價格及收費六個子類。
① 醫(yī)院概況，包括醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記、基本信息、診療技術(shù)準入許可、大型醫(yī)用設(shè)備配置許可、重點學科（室）、教學任務、工作人員識別等；
② 醫(yī)院環(huán)境，包括醫(yī)院周邊交通、院內(nèi)交通、科室布局、應急避難等；
③ 行風建設(shè)，包括醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、病人的權(quán)利和義務、社會捐贈使用、醫(yī)院服務投訴方式、上級部門投訴方式等；
④ 醫(yī)療服務，包括醫(yī)院醫(yī)療服務基本情況、?？啤I(yè)門診安排、醫(yī)院服務時間、門、急診服務流程、預約掛號方式、住院服務流程、特需服務項目、特殊人群優(yōu)先措施、門診咨詢服務、健康教育咨詢服務等；
⑤ 服務告知，包括患者的病情告知制度、特殊診療服務流程、主要檢查項目的預約與報告、輔助檢查前的告知事項、醫(yī)療事故爭議的處理程序、病歷復制服務等；
⑥ 服務價格及收費，包括收費查詢制度、醫(yī)療服務項目價格、藥品價格，醫(yī)用耗材價格，門診費用，住院費用等；
2、公開形式
對于主動公開信息，本單位主要采取網(wǎng)上公開形式。主要為醫(yī)院官方網(wǎng)站。本單位網(wǎng)上公開的信息為主動公開信息，具體網(wǎng)址www.ixma.cn
其它形式：
（1）會議形式：以院周會、院長辦公會議、職工座談會、職工代表大會等會議為方式進行信息的內(nèi)部公開工作。
（2）書面形式：以公告、通知、印發(fā)文、簡報、院務公開欄、宣傳欄等方式公開。
（3）其他形式：如廣播、電視、報刊、電子屏幕、網(wǎng)站、微信公眾號等，做好信息公開的宣傳工作。
3、公開時限
各類醫(yī)院信息產(chǎn)生后，將在第一時間予以公開，最遲自信息產(chǎn)生后的20個工作日內(nèi)公開。
（二）依申請公開信息的有關(guān)事項
公民、法人和其他組織需要本院提供主動公開以外的醫(yī)院信息，向本單位提出申請的，推薦填寫《信陽市腫瘤醫(yī)院信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。申請表復制有效，也可以到醫(yī)院辦公室領(lǐng)取，也可以在本院網(wǎng)站上下載電子版。本院依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
1、受理申請機構(gòu)
本單位受理醫(yī)院信息公開申請，醫(yī)院辦公室負責受理信息公開申請。
辦公地址：信陽市南京路54號，信陽市腫瘤醫(yī)院1號樓12樓1202室
辦公時間（周一至周五）：上午8:00-11:30、下午2:30-5:00（夏季下午3:00-5:30）
辦公電話：0376 / 6558972
郵政編碼：464100
2、申請受理
申請人向本院申請公開中醫(yī)院信息，應填寫《申請表》選擇下述二種形式提出：
（1）現(xiàn)場申請。申請人可以到本院院務處申請獲取醫(yī)院信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。
（2）書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“醫(yī)院信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的醫(yī)院信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
（3）申請人申請獲取與自身相關(guān)的醫(yī)院信息的，應當持有效身份證件，當面向本單位提交書面申請。本院不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
3、申請的處理
本院在收到《申請表》后，將進行登記。并在登記之日起20個工作日內(nèi)作出下列處理：
（1）本院接到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
（2）申請獲取的信息如果屬于本院已經(jīng)主動公開的信息，本院中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
（3）本院根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本院將全部處理完畢后統(tǒng)一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
（4）屬于不予公開的醫(yī)院信息，告知申請人不予公開的理由。
（5）本院依申請?zhí)峁┬畔⒐_的收費嚴格按照國務院辦公廳《政府信息公開信息處理費管理辦法》及省級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，將收取檢索、復制、郵寄等成本費用。
4、監(jiān)督方式及程序
（1）公民、法人或其他組織認為本院未依法履行醫(yī)院信息公開義務的，可以向監(jiān)督部門投訴，接受投訴的部門將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查處理。
（2）此外，公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門中的任意一個部門或多個部門投訴舉報或通過法律途徑加以解決。
